Наши гарантийные обязательства — Ваше спокойствие

В “Комп Мастер Центр” мы убеждены, что качественный ремонт — это не временное устранение симптомов, а обеспечение долгой и стабильной работы вашей техники. Мы ценим ваше доверие и несем полную ответственность за свою работу. Эта страница прозрачно объясняет наши гарантийные обязательства, которые являются фундаментом нашего сотрудничества и вашего спокойствия.

Гарантия на ремонтные работы и комплектующие:

• Срок гарантии на выполненные аппаратные ремонтные работы составляет от 3 до 12 месяцев. Точный срок зависит от сложности ремонта и будет четко указан в вашем акте выполненных работ.
• Гарантия распространяется на устраненную неисправность. Если в течение гарантийного срока та же проблема возникает снова не по вине пользователя, мы устраним ее абсолютно бесплатно.
• На все новые комплектующие, установленные нашими специалистами, действует официальная гарантия от производителя сроком от 12 до 36 месяцев.
• На все бывшие в употреблении (Б/У) комплектующие, прошедшие тщательное тестирование, мы предоставляем собственную гарантию на проверку и работоспособность сроком до 3 месяцев.

Особенности гарантии на программные услуги и профилактику:

• Почему есть особенности? Результат программных работ (установка ПО, удаление вирусов) и профилактики (чистка) напрямую зависит от дальнейших действий пользователя и условий эксплуатации. Мы не можем контролировать, какие сайты вы посещаете или насколько запылено ваше помещение.
• Наша гарантия: Мы гарантируем безупречную работоспособность на момент передачи техники клиенту. Это означает, что ОС установлена корректно, вирусы полностью удалены, а система охлаждения очищена и работает в нормальном температурном режиме.

Случаи, когда сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте:

• Наличие любых механических повреждений, возникших после нашего ремонта.
• Повреждения, вызванные попаданием жидкости в устройство.
• Неисправности, возникшие вследствие скачков напряжения в электросети.
• Наличие следов несанкционированного вмешательства в устройство посторонних лиц после нашего ремонта.
• Отсутствие или повреждение гарантийных пломб нашего сервисного центра.