Наші гарантійні зобов’язання — Ваш спокій

У “Комп Мастер Центр” ми переконані, що якісний ремонт — це не тимчасове усунення симптомів, а забезпечення довгої та стабільної роботи вашої техніки. Ми цінуємо вашу довіру і несемо повну відповідальність за свою роботу. Ця сторінка прозоро пояснює наші гарантійні зобов’язання, які є фундаментом нашої співпраці та вашого спокою.

Гарантія на ремонтні роботи та комплектуючі:

• Термін гарантії на виконані апаратні ремонтні роботи складає від 3 до 12 місяців. Точний термін залежить від складності ремонту і буде чітко вказаний у вашому акті виконаних робіт.
• Гарантія поширюється на усунену несправність. Якщо протягом гарантійного терміну та сама проблема виникає знову не з вини користувача, ми усунемо її абсолютно безкоштовно.
• На всі нові комплектуючі, встановлені нашими фахівцями, діє офіційна гарантія від виробника терміном від 12 до 36 місяців.
• На всі вживані (Б/В) комплектуючі, які пройшли ретельне тестування, ми надаємо власну гарантію на перевірку та працездатність терміном до 3 місяців.

Особливості гарантії на програмні послуги та профілактику:

• Чому є особливості? Результат програмних робіт (встановлення ПЗ, видалення вірусів) та профілактики (чистка) безпосередньо залежить від подальших дій користувача та умов експлуатації. Ми не можемо контролювати, які сайти ви відвідуєте або наскільки запилене ваше приміщення.
• Наша гарантія: Ми гарантуємо бездоганну працездатність на момент передачі техніки клієнту. Це означає, що ОС встановлена коректно, віруси повністю видалені, а система охолодження очищена і працює в нормальному температурному режимі.

Випадки, коли сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті:

• Наявність будь-яких механічних пошкоджень, що виникли після нашого ремонту.
• Пошкодження, викликані потраплянням рідини в пристрій.
• Несправності, що виникли внаслідок стрибків напруги в електромережі.
• Наявність слідів несанкціонованого втручання в пристрій сторонніх осіб після нашого ремонту.
• Відсутність або пошкодження гарантійних пломб нашого сервісного центру.